泰康人壽快速應對3.15山西臨汾山體滑坡災害
3月15日18時10分，山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣棗嶺鄉(xiāng)衛(wèi)生院北側發(fā)生山體滑坡，致衛(wèi)生院一棟家屬樓(6戶)、信用社一棟家屬樓(8戶)和一座小型洗浴中心垮塌，截止16日11時，共搜救出13人，2人身故，另有17人失聯(lián)。
災害發(fā)生后，泰康人壽總分公司快速響應，緊急啟動重大事故應急預案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。
針對此次災害，泰康人壽緊急開通八項應急服務舉措:
一、啟動理賠應急處理機制
及時啟動理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道。
二、7×24小時理賠服務熱線暢通無阻
客戶如出險，隨時撥打7×24小時理賠服務熱線95522，或撥打泰康人壽山西分公司理賠電話:13934630904 18634799676
三、主動排查客戶出險信息
開展理賠主動服務工作，多渠道獲取本次災害死傷人員名單，排查客戶出險信息。
四、無保單理賠服務
客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠。
五、簡化理賠手續(xù)
對于因此次災害傷亡的客戶，如仍難以提供理賠資料，由公司調(diào)查人員上門核實屬實的，可免于提供相關單證。
六、取消定點醫(yī)院限制
對于因此次災害出險需緊急救治的客戶，公司取消定點醫(yī)院就診限制。
七、取消自費藥品限制
客戶因此次災害直接導致的門診和住院治療，取消自費藥品的賠付限制。
八、提供上門理賠服務
對于因此次災害出險的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。