12月21日,“新模式 新聯(lián)動 新生態(tài)”——泰康拜博口腔品牌升級發(fā)布會在北京舉辦。拜博口腔正式更名為泰康拜博口腔,發(fā)布了5款口腔保險產(chǎn)品,以“保險+醫(yī)療”的全新商業(yè)模式,提升品牌價值。會議現(xiàn)場,嘉賓就非公醫(yī)療的發(fā)展與變革、專科連鎖經(jīng)營之道以及“凱撒模式”在國內(nèi)口腔行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等問題展開探討。
伴隨著國家“健康中國”戰(zhàn)略的實(shí)施、中產(chǎn)崛起、消費(fèi)升級,越來越多的人開始注重健康投資,口腔健康成為現(xiàn)代人生活品質(zhì)的重要組成部分,口腔行業(yè)快速發(fā)展,新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元。數(shù)據(jù)顯示,2017年我國口腔市場規(guī)模已達(dá)850億元以上,人均醫(yī)療支出比十年前翻了一番。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民對口腔健康的重視程度提升,潛在需求不斷釋放,口腔消費(fèi)已成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
從最大到最好 泰康拜博口腔全新升級
今年6月,泰康戰(zhàn)略投資拜博口腔,在資金、客戶、品牌和產(chǎn)品等方面全方位賦能。泰康拜博口腔從醫(yī)療品質(zhì)、專家、服務(wù)、保險支付四大維度全面升級,泰康拜博口腔新品牌全新出爐。近500位優(yōu)秀口腔醫(yī)生加盟泰康拜博口腔,碩士占比上升4%,博士占比上升1.5%,客戶初診量提升了30%,業(yè)績打超18個億,覆蓋全國50余個城市的信息化管理體系上線。
發(fā)布會上,泰康保險集團(tuán)副總裁、泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司首席執(zhí)行官、泰康拜博口腔董事長劉挺軍闡述了升級后的品牌愿景與定位,泰康拜博口腔致力于為中高端人群提供優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療與健康服務(wù),追求極致客戶體驗(yàn),以“凱撒模式”,打造中國最大的高端口腔連鎖集團(tuán)。
第一個吃螃蟹的人 探索口腔領(lǐng)域“凱撒模式”
“凱撒模式”是“保險+醫(yī)療”的代名詞??蛻敉ㄟ^購買保險的方式成為凱撒醫(yī)療集團(tuán)的會員,就醫(yī)時只需根據(jù)疾病種類,負(fù)擔(dān)一小部分費(fèi)用,其他均由保險公司承擔(dān),并按照所購買的險種享受不同的醫(yī)療保健服務(wù)。醫(yī)療保險、醫(yī)院、醫(yī)生三位一體的“凱撒模式”,降低了消費(fèi)者近20%的醫(yī)療費(fèi)用。
“打造醫(yī)療保險與醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán),有利于降低醫(yī)療成本?!碧┛当kU集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示。泰康將口腔保險產(chǎn)品與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合,大大方便客戶,讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù),在口腔專科領(lǐng)域積極探索“凱撒模式”,是泰康的重要創(chuàng)新。
據(jù)《第三次全國口腔流行病學(xué)調(diào)查》顯示,我國全民口腔患病率高達(dá)90%以上,但就治率只有10%,絕大多數(shù)口腔科醫(yī)療費(fèi)用并未被涵蓋在基本醫(yī)保范圍內(nèi),大大降低了人們進(jìn)行口腔治療和保健的意愿。
在此背景下,泰康拜博口腔聯(lián)合泰康在線推出了成人版、兒童版、普惠版E齒康齒科保險產(chǎn)品,全面涵蓋了預(yù)防保健、意外齒科治、綜合治療等內(nèi)容,并即將推出種植牙治療險、正畸治療險專項(xiàng)治療產(chǎn)品,以更好地滿足用戶的口腔治療需求??谇浑U的出現(xiàn),標(biāo)志著泰康探索“健康險+醫(yī)療”模式邁出第一步。
產(chǎn)品升級 撬動“價值醫(yī)療”付費(fèi)模式
此次發(fā)布會上,泰康拜博口腔發(fā)布了口腔服務(wù)產(chǎn)品,并與中國工商銀行、卡瓦中國等企業(yè)客戶達(dá)成戰(zhàn)略簽約。
該產(chǎn)品為團(tuán)體客戶全面提供包括口腔科普教育、口腔預(yù)防保健、口腔疾病治療、口腔日常維護(hù)在內(nèi)的,全周期、全方位口腔健康管理服務(wù)。
目前,我國大部分口腔醫(yī)療服務(wù)是按項(xiàng)目收費(fèi),泰康拜博口腔推出按人按年付費(fèi)的模式,從源頭上避免出現(xiàn)過度檢查和治療,減少醫(yī)療浪費(fèi),讓醫(yī)生主動參與到客戶的健康管理中,達(dá)成醫(yī)療控費(fèi)和提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的雙重目的,撬動了口腔行業(yè)的“價值醫(yī)療”,泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司副總裁兼泰康拜博口腔首席執(zhí)行官朱正宏表示。
泰康拜博口腔以企業(yè)團(tuán)體為單位,將全周期的口腔醫(yī)療健康管理服務(wù),帶上普及的“快速通道”,同時也是迎合企業(yè)關(guān)愛客戶、員工健康的需求。
企業(yè)生命的紅線 堅守醫(yī)療本質(zhì)
作為一家醫(yī)療服務(wù)企業(yè),醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全永遠(yuǎn)是最需要堅守的本質(zhì)所在。泰康拜博口腔力求打造高質(zhì)量、更安全、服務(wù)完善的醫(yī)療服務(wù)體系,通過醫(yī)療風(fēng)險防范及日常醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測與管理,為客戶提供高品質(zhì)的口腔診療服務(wù)。
泰康拜博口腔不斷優(yōu)化醫(yī)生隊伍的同時,還打造了一支由美國、韓國、歐洲等國外專家組成的國際口腔專家團(tuán)隊,這些國際專家有著專業(yè)的國外醫(yī)學(xué)教育背景、豐富的國際醫(yī)療經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榭蛻籼峁﹪H化口腔醫(yī)療服務(wù)。
每一位踏入泰康拜博口腔的客戶,從接診、治療,直到離開,都能體驗(yàn)到流暢、貼心、人性化的診療流程。醫(yī)生關(guān)注的不僅僅是口腔疾病,而是將客戶視為一個整體,耐心傾聽他的全部訴求,用醫(yī)生的專業(yè)知識和技能給客戶最適宜的診療方案。
泰康保險集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示,“要樹立‘以客戶為中心’和‘質(zhì)量為王、體驗(yàn)至上’的管理理念,為每一位客戶提供專業(yè)安全、人文關(guān)懷、極致體驗(yàn)的健康服務(wù)。泰康將始終順應(yīng)時代發(fā)展潮流和人民群眾的切實(shí)需求,專注主業(yè)、專注專業(yè),構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,全面服務(wù)國家大民生。