《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》專訪陳東升董事長(zhǎng)：堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)
為紀(jì)念改革開放四十周年，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》特別推出年度策劃“改革開放40年人物志”，聚焦改革開放有影響力的企業(yè)家和思想家，報(bào)道改革開放40年經(jīng)驗(yàn)成果。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳東升受邀專訪。今日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》整版刊發(fā)專訪文章《堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)》，并配發(fā)奮斗者感言《永遠(yuǎn)做社會(huì)的正能量》。
62歲，在這個(gè)年齡大部分人已經(jīng)退休在家頤養(yǎng)天年了。然而，陳東升的事業(yè)卻再次攀上了新的高峰。
7月19日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)首次上榜2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)，以 240.58億美元的營(yíng)業(yè)收入位列第489位?！耙灾袊?guó)經(jīng)濟(jì)的體量，泰康該上榜了?！标悥|升說。
從1992年下海創(chuàng)業(yè)至今，陳東升已經(jīng)在商海拼搏了26年。這期間，他創(chuàng)辦了嘉德拍賣、宅急送，以及后來的泰康人壽，每一次創(chuàng)業(yè)涉足的領(lǐng)域都是改革開放后市場(chǎng)的空白點(diǎn)或行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域。可以說，是改革開放造就了陳東升，讓他借著改革開放的東風(fēng)完成了人生和事業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
從小城走向大千世界
見過陳東升的人，都會(huì)對(duì)他儒雅睿智的外表留下深刻印象。他那種說話聲調(diào)不高，卻充滿激情和感染力的語調(diào)，頗具“南人”風(fēng)格。
“我生在湖北天門，是在縣城里長(zhǎng)大的。小時(shí)候我特別喜歡讀各種報(bào)紙和雜志，對(duì)我影響最大的是《參考消息》《人民日?qǐng)?bào)》，還有中央人民廣播電臺(tái)新聞和報(bào)紙摘要節(jié)目?！标悥|升說，這些報(bào)刊和廣播，為他的少年時(shí)代打開了一扇扇觀察外界的窗戶。
特別是《參考消息》上的一篇報(bào)道，讓陳東升至今印象深刻。1973年的某期《參考消息》第四版用三分之一版的篇幅，介紹摩托羅拉發(fā)明了可攜帶式電話，即現(xiàn)在的手機(jī)?！拔矣浀脠?bào)道中說，這種設(shè)備的使用成本非常高，但在未來一定會(huì)改變社會(huì)。當(dāng)時(shí)我就覺得這是一個(gè)跨時(shí)代的發(fā)明，但沒想到今天智能手機(jī)對(duì)人類社會(huì)的改變會(huì)如此之大?！蹦菚r(shí)的陳東升還只是一個(gè)敏感好學(xué)、對(duì)外部世界懷有強(qiáng)烈好奇心的少年而已。真正改變他人生軌跡的，是在進(jìn)入改革開放后的大學(xué)時(shí)代。
1979年，陳東升考入了武漢大學(xué)。“我的大學(xué)經(jīng)歷基本上就是圍繞著改革開放展開的。借著改革開放的東風(fēng)，武漢大學(xué)開展了一系列教育改革，包括學(xué)分制、選修制等。”陳東升說。由于可以選修課程，雖然就讀于經(jīng)濟(jì)系，但他也選修了很多經(jīng)濟(jì)系以外的課程。“這改變了我的整個(gè)思想體系和價(jià)值觀，使后來的我成為了一個(gè)思想開放的新青年。”
“改革開放之初，各種學(xué)術(shù)思想流派像潮水般涌現(xiàn)。那時(shí)在大學(xué)里，每天都有聽不完的講座、談不完的話題。我還組織了一個(gè)多學(xué)科討論會(huì)，哲學(xué)系、化學(xué)系、數(shù)學(xué)系的一幫學(xué)友在一塊搞交叉學(xué)科。各種思想交融碰撞出的‘火花’，讓我沉迷其中，根本沒有要經(jīng)商的想法，我更想成為一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，想留在武漢大學(xué)當(dāng)教授。”陳東升笑著說。
也許當(dāng)時(shí)的陳東升并沒有意識(shí)到，改革開放帶來的思想碰撞，恰恰為他后來的企業(yè)家生涯注入了善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的觀念和意識(shí)。排一排陳東升創(chuàng)業(yè)的“編年史”即可一目了然——
1988年，時(shí)任國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《管理世界》雜志副總編的陳東升策劃了中國(guó)100大企業(yè)評(píng)價(jià)，第二年又評(píng)出中國(guó)500大企業(yè)。學(xué)習(xí)的對(duì)象就是《財(cái)富》雜志，上面有世界500強(qiáng)的評(píng)比。標(biāo)準(zhǔn)是“參照國(guó)際慣例 ”，按銷售額排序；
1992年，陳東升著手籌辦嘉德，學(xué)習(xí)的是世界上最古老的拍賣行蘇富比。據(jù)陳東升說，他們用攝像機(jī)悄悄拍下香港蘇富比拍賣現(xiàn)場(chǎng)的一切，包括牌子、記分牌、拍賣師，連預(yù)展時(shí)用的玻璃罩厚度都沒有漏掉。2016年，泰康更是斥資2億美元，購(gòu)下蘇富比13.5%的股份，成為蘇富比的第一大股東；
而籌辦泰康時(shí)，陳東升則是帶著手下遍訪日本、美國(guó)及歐洲的20多家保險(xiǎn)公司，考察學(xué)習(xí)對(duì)方的公司架構(gòu)、業(yè)務(wù)設(shè)置、核保核賠等。如今，泰康已經(jīng)從一家小公司變成了萬億級(jí)的大公司，并躋身世界500強(qiáng)。
對(duì)此，陳東升總結(jié)為創(chuàng)新就是率先模仿。作為企業(yè)家的他，總是以開放的態(tài)度，去拿來、去學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而這一切皆發(fā)軔于他對(duì)改革開放的領(lǐng)悟和理解，這也是他不斷獲得動(dòng)力的源泉。
創(chuàng)新、創(chuàng)新，還是創(chuàng)新
從創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)領(lǐng)袖，陳東升踏著改革開放的大潮，讓企業(yè)一步步縮短了與世界的距離，這其中創(chuàng)新當(dāng)屬最重要的元素之一。
外表看上去溫文爾雅的陳東升，做起事來卻夠“潮”，夠時(shí)尚。從 1992年辭官下海，成為“92派”企業(yè)家代表人物，到創(chuàng)辦嘉德拍賣，成立宅急送，再到籌建泰康，這些都是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的新鮮事兒。憑著對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流的敏銳和堅(jiān)定的信念，陳東升抓住了改革開放這個(gè)大機(jī)會(huì)。
“1992年是個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如果提前5年下海，即80年代中期下海，人家一定說我是犯了錯(cuò)誤；如果提前3年下海，人家會(huì)說我創(chuàng)業(yè)是因?yàn)楣ぷ鞲傻貌缓茫?992年下海，大家都說我是個(gè)有勇氣的英雄！這就是當(dāng)時(shí)的社會(huì)價(jià)值觀。主流價(jià)值觀的認(rèn)同是‘92派’下海經(jīng)商的一個(gè)重要社會(huì)基礎(chǔ)。”
1992年鄧小平南巡后，股份制開始推行，這又給陳東升這一代企業(yè)家提供了難得的機(jī)遇。
“1992年6月，原國(guó)家體改委頒布了《股份有限公司規(guī)范意見》和《有限責(zé)任公司規(guī)范意見》兩個(gè)規(guī)范意見，我們學(xué)經(jīng)濟(jì)的如獲至寶。那時(shí)候，我把兩個(gè)文件揣在兜里，天天看。嘉德拍賣的發(fā)起人協(xié)議、章程都是從這兩個(gè)文件上面學(xué)來的?！标悥|升說，據(jù)說1992年前后全國(guó)有超過10萬體制內(nèi)官員下海經(jīng)商，包括田源、毛振華、郭凡生、馮侖等。
“當(dāng)時(shí)有兩個(gè)模式，馮侖他們叫南方模式。我、田源和毛振華等人叫北方模式，就是尋找一個(gè)行業(yè)空白,創(chuàng)造一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。嘉德拍賣帶動(dòng)了中國(guó)藝術(shù)品拍賣行業(yè)的發(fā)展，田源的國(guó)際期貨公司帶動(dòng)了中國(guó)期貨行業(yè)的發(fā)展，毛振華的中誠(chéng)信則帶動(dòng)了評(píng)級(jí)行業(yè)的發(fā)展。不僅培養(yǎng)出了業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，更向整個(gè)行業(yè)輸送了一大批人才。”
有一次，陳東升帶隊(duì)去嘉德參觀，一行四五十人一進(jìn)嘉德大廳，“呼啦啦”全部向前跑去，把被搞蒙了的陳東升留在了最后。原來，大伙全部圍到大廳內(nèi)擺放嘉德拍賣須知、拍賣手冊(cè)的展覽桌前，“哄搶”起相關(guān)材料。后來，這些文件的仿制品迅速出現(xiàn)在全國(guó)所有的拍賣行中，包括嘉德拍賣裝材料的袋子都被行業(yè)化了。如此看來，嘉德拍賣的標(biāo)桿意義不言而喻。
在陳東升看來，“92派”是真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的試水者?！拔覀冞@些公司，一成立就是股份公司、有限公司，產(chǎn)權(quán)清晰，完全是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的?！?/span>
按照特有的創(chuàng)新思路，陳東升一直將發(fā)展目標(biāo)鎖定在行業(yè)空白之處。當(dāng)年《保險(xiǎn)法》尚未頒布，股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司還是一項(xiàng)空白，而陳東升則毅然決定進(jìn)軍保險(xiǎn)行業(yè)。
說起激發(fā)陳東升進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的機(jī)緣，還得將時(shí)光回溯到1990年，那年陳東升隨中國(guó)青年代表團(tuán)訪問日本，他看到東京最高的摩天大樓上，最搶眼的廣告牌竟然是“日本生命”“海上火災(zāi)”之類的保險(xiǎn)品牌。這一情景的沖擊，為日后陳東升的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃留下了清晰的思路。但邁出這一步，光申請(qǐng)牌照陳東升就花了4年時(shí)間。“我去當(dāng)時(shí)的人民銀行保險(xiǎn)司申請(qǐng)時(shí)，堅(jiān)持要做股份制壽險(xiǎn)公司，但那時(shí)還沒有什么人申請(qǐng)人壽保險(xiǎn)，人們對(duì)人壽保險(xiǎn)的接受程度還不高，我費(fèi)了很大的勁才把企業(yè)辦起來?！标悥|升說。
今天看來，陳東升創(chuàng)辦嘉德、宅急送和泰康，除了處處擊中行業(yè)的空白外，更厲害的還在于，當(dāng)?shù)谝坏诙a(chǎn)業(yè)還在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位時(shí)，他卻敏感地全力做起了第三產(chǎn)業(yè)。“
我覺得改革開放，開放是起因，改革是過程。沒有開放就沒有改革，沒有開放認(rèn)識(shí)到我們和世界的差距就沒有后來的改革。沒有開放也就沒有目標(biāo)和要求，我們就不知道該往哪里走?！标悥|升說。
改革開放，讓陳東升一次次見識(shí)了外面的世界，然后模仿加創(chuàng)新地實(shí)干，事業(yè)自然是水到渠成。
用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式為人民服務(wù)
對(duì)于陳東升來說，嘉德拍賣也好，宅急送也罷，更多意味著創(chuàng)業(yè)的過去，而泰康保險(xiǎn)，尤其是泰康的醫(yī)養(yǎng)版圖則是他的當(dāng)下。
“泰康現(xiàn)在是中國(guó)第四大人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，管理的資產(chǎn)達(dá)到12000億元，而且發(fā)展速度很快，特別是在健康養(yǎng)老領(lǐng)域。我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)拿到了12塊地用于養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)。今年還會(huì)繼續(xù)拓展，基本能完成全國(guó)核心區(qū)域的布局?！标悥|升說。
最新數(shù)據(jù)顯示，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)2018年加大了在大健康產(chǎn)業(yè)上的投入。今年開年，泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)就接連在南昌、廈門、沈陽三地布局，斥資23億元的泰康之家蜀園正式開園。這是泰康繼北京燕園、上海申園、廣州粵園成功運(yùn)營(yíng)后的第4家持續(xù)照護(hù)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。泰康還在成都成功取得天府新區(qū)醫(yī)療用地，將打造集醫(yī)教研于一體、全面對(duì)接國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)直付體系，服務(wù)成都、輻射西南區(qū)域的高端國(guó)際化醫(yī)學(xué)中心——泰康西南醫(yī)學(xué)中心。
“買車、買房、買保險(xiǎn)”是陳東升眼中現(xiàn)代生活新三大件?！百I了養(yǎng)老保險(xiǎn)，未來養(yǎng)老就不用愁了，買了醫(yī)療保險(xiǎn)，未來看病就不愁了。為什么我們的養(yǎng)老保險(xiǎn)銷售量每年成倍增長(zhǎng)，是因?yàn)槁?lián)通了產(chǎn)業(yè)鏈，符合市場(chǎng)的需要?！痹陉悥|升看來，健康養(yǎng)老戰(zhàn)略是遵循社會(huì)進(jìn)步的潮流，順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。
“當(dāng)下社會(huì)需要更多的有耐心的人，有堅(jiān)定目標(biāo)的人。泰康開始搞養(yǎng)老業(yè)務(wù)時(shí)，有人質(zhì)疑我們，說泰康是借養(yǎng)老圈地，但時(shí)間會(huì)給出答案。醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目就是泰康的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。10年磨一劍，現(xiàn)在泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)在保險(xiǎn)業(yè)和中國(guó)老齡事業(yè)領(lǐng)域都走在了最前面。”
對(duì)于泰康醫(yī)養(yǎng)眼下的成功，陳東升并不滿足，他希望讓更多的人能住進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)。當(dāng)記者問陳東升，如何理解他曾說過“泰康將逐步向中低端消費(fèi)者全面開放這個(gè)問題”時(shí)，陳東升坦言他在思考：高品質(zhì)的生活能不能不斷創(chuàng)新，不斷降低成本，讓更多的人能夠享受這種生活。
“這是一個(gè)綜合性問題，比如說年輕人，可以通過早買保險(xiǎn)，解決未來的養(yǎng)老問題。我們也可以去投入或接手一些現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)不佳的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，進(jìn)行內(nèi)部改造。我覺得最核心的不在于奢侈，不在于面積大，重在創(chuàng)造一種生活方式和品質(zhì)。好的產(chǎn)品一定要不斷降低成本，就像手機(jī)從‘大哥大’到現(xiàn)在人手一部的智能手機(jī)一樣。我有這樣的理想和雄心，讓更多人住得起，享受得起這種綜合性、高品質(zhì)的養(yǎng)老方式?！?/span>
“年輕時(shí)總是很急，恨不得一天做十件事，第二天就成功。后來我說，一年只做一件事。再后來說，三年只做一件事?，F(xiàn)在我說，一輩子只做一件事，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式和方法全心全意為人民服務(wù)?！标悥|升說。
奮斗者感言
永遠(yuǎn)做社會(huì)正能量
陳東升
中國(guó)企業(yè)家群體是在改革開放進(jìn)程中孕育并成長(zhǎng)起來的。40年來，改革開放讓中國(guó)的企業(yè)家群體得到了新生和壯大。也使得中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度從無 到有，形成了完整的體系。
現(xiàn)在，中國(guó)的營(yíng)商環(huán)境更加完善，中國(guó)的企業(yè)家精神也逐步形成與發(fā)展。企業(yè)家精神不分所有制形式，國(guó)企、民企都可誕生偉大的企業(yè)家。獨(dú)特的創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神是企業(yè)家精神的精髓。真正的企業(yè)家精神不是溫室中的幼苗，不依賴刻意的呵護(hù)。只要賦予公正、規(guī)范、透明的市場(chǎng)環(huán)境和法治環(huán)境，企業(yè)家自會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)新力。
改革開放40年來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，如今正在逐步進(jìn)入以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、效率驅(qū)動(dòng)為根本的高質(zhì)量發(fā)展階段。我們有決心依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)藍(lán)海，占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)，滿足大眾消費(fèi)新需求；我們將依靠效率驅(qū)動(dòng)，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，淘汰落后產(chǎn)能。可以說，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、效率驅(qū)動(dòng)為核心的中國(guó)經(jīng)濟(jì)將迎來更大的發(fā)展。真正的市場(chǎng)化企業(yè)、真正具有企業(yè)家精神的企業(yè)，會(huì)更加適應(yīng)這種新要求。
企業(yè)家精神是一種樂觀的精神，優(yōu)秀的企業(yè)家要看準(zhǔn)潮流、迎上風(fēng)口，義無反顧地迎接新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。
今天，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新潮流浩浩蕩蕩、不可阻擋，優(yōu)秀的企業(yè)家需要順 應(yīng)潮流、不斷創(chuàng)新，積極參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中，在企業(yè)成長(zhǎng)的進(jìn)程中推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步，向前發(fā)展。
22年來，我們一直在深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)定走專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化的 道路，堅(jiān)定守住跟政府的“親”“清”關(guān)系，尊重生命、崇尚專業(yè)、敬畏市場(chǎng)，探索出一條保險(xiǎn)與醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合、有中國(guó)特色的保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展之路。在探索的過程中我們認(rèn)識(shí)到，好的企業(yè)一定是堅(jiān)持走創(chuàng)新和效率驅(qū)動(dòng)之路的企業(yè)，好的企業(yè)家就是把企業(yè)做好、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)、為國(guó)家創(chuàng)造稅收、為人民和公益慈善事業(yè)做貢獻(xiàn)的企業(yè)家。
真正的好企業(yè)、真正的企業(yè)家一定是這個(gè)社會(huì)永遠(yuǎn)的正能量。
來源/經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)