泰康保險集團啟動應(yīng)急預(yù)案 積極應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎
近期，湖北省武漢市等多個地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。疫情發(fā)生后，泰康保險集團高度重視，第一時間啟動重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線等子公司及時公布應(yīng)對服務(wù)舉措，為客戶及家屬提供便捷的服務(wù)。
泰康人壽成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確因感染新型冠狀病毒引起的肺炎屬于醫(yī)療險的賠付范圍，開通24小時客戶報案咨詢熱線95522，主動排查客戶；泰康養(yǎng)老開通無保單理賠服務(wù)，簡化理賠手續(xù)，取消理賠醫(yī)院限制；泰康在線明確新型冠狀病毒引起的肺炎屬于泰康在線醫(yī)療險保險責(zé)任范圍，開通綠色通道，為客戶提供簡單便捷的理賠服務(wù)。
泰康保險集團將密切關(guān)注事件進展，如公司客戶出險，將第一時間啟動綠色通道，協(xié)助客戶及家屬進行快速理賠。
泰康保險集團溫馨提示，冬春季是呼吸道傳染性疾病高發(fā)季節(jié)，居家和公共場所要保障室內(nèi)空氣流通。廣大群眾要注意個人衛(wèi)生，勤洗手，減少或避免到人群密集場所，如有發(fā)熱、呼吸道感染癥狀，要及時就近到醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診。
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