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泰康人壽快速應(yīng)對(duì)津薊高速交通事故

發(fā)布時(shí)間:2016-07-03

 

    7月1日晚,一輛從河北省邢臺(tái)市出發(fā)駛往遼寧省沈陽市、牌照為“冀EA5566”的長(zhǎng)途臥鋪客車,途經(jīng)津薊高速寶坻區(qū)爾王莊鎮(zhèn)小高莊段發(fā)生事故。該客車載有30人,事故造成26人死亡,4名傷者已送往醫(yī)院救治,無生命危險(xiǎn)。

  泰康人壽已啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組,指揮部署工作,開辟快速理賠通道,推出多項(xiàng)應(yīng)急舉措。分公司成立了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組,一線理賠人員已趕赴現(xiàn)場(chǎng),緊急排查出險(xiǎn)客戶。針對(duì)此次事故,泰康人壽開通 6項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:

  1.主動(dòng)理賠服務(wù):主動(dòng)向客戶提供代填理賠申請(qǐng)書、上門送賠款等服務(wù)。

  2.開通理賠快速服務(wù)通道:及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制,開啟理賠綠色通道,開展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。

  3.無保單理賠服務(wù):客戶保單丟失的,不用再申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)保單,可直接申請(qǐng)理賠處理。

  4. 取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù):因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶,公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

  5.取消自理項(xiàng)目限制服務(wù):客戶因本次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的,公司不再扣除其自理項(xiàng)目及自理藥品的費(fèi)用。

  6.簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù):對(duì)于因本次事故導(dǎo)致的身故客戶,政府機(jī)關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的,由公司調(diào)查人員主動(dòng)上門核實(shí)屬實(shí)的,可免于提供相關(guān)單證。

  如果您得知相關(guān)傷亡人員信息,請(qǐng)盡快撥打泰康人壽95522報(bào)案電話,泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。