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泰康人壽啟動6項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措應(yīng)對湖南宜章重大車禍?zhǔn)录?

發(fā)布時間:2016-06-27

                             

6月26日上午10點(diǎn)20分左右,在宜鳳高速公路長村車溪大橋附近,一輛車牌號為湘D94936,由耒陽開往宜章莽山的大巴車,在宜鳳高速K34+145處東溪大橋撞高速公路中間隔離帶長達(dá)100多米,再撞向右邊東溪大橋護(hù)欄,郵箱漏油起火,車上57名人員(4名小孩,其中有2名未受傷)被困。截至26日19時,事故已造成35人遇難,19人受傷,其中2人重傷,傷亡人員被送醫(yī)救治。

泰康人壽已緊急啟動一級應(yīng)急響應(yīng),董事長高度重視,總裁親自掛帥,成立了重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高效安排部署應(yīng)急工作。分公司成立了現(xiàn)場應(yīng)急小組,一線理賠人員已趕赴現(xiàn)場,緊急排查出險客戶。針對此次事故,泰康人壽開通 6項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措:

1.主動理賠服務(wù):主動向客戶提供代填理賠申請書、上門送賠款等服務(wù)。

2.開通理賠快速服務(wù)通道:及時啟動理賠應(yīng)急機(jī)制,開啟理賠綠色通道,開展理賠主動服務(wù)工作。

3.無保單理賠服務(wù):客戶保單丟失的,不用再申請補(bǔ)發(fā)保單,可直接申請理賠處理。

4. 取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù):因本次事故出險需緊急救治的客戶,公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

5.取消自理項(xiàng)目限制服務(wù):客戶因本次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的,公司不再扣除其自理項(xiàng)目及自理藥品的費(fèi)用。

6.簡化意外身故理賠申請手續(xù):對于因本次事故導(dǎo)致的身故客戶,政府機(jī)關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的,由公司調(diào)查人員主動上門核實(shí)屬實(shí)的,可免于提供相關(guān)單證。

如果您得知相關(guān)傷亡人員信息,請盡快撥打泰康人壽95522報案電話,泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時的保險服務(wù)。